فیس‌بوک در کنار عذرخواهی بابت از دسترسی خارج شدن سرویس‌ها، هرگونه افشای اطلاعات کاربران را رد کرده است.

 اخیرا خبرهای زیادی در مورد خارج شدن از سرویس های فیسبوک از دسترس کاربر ها وجود دارد. اما این شرکت هرگونه افشای اطلاعات خصوصی کاربرها را رد کرده است.

دو شب پیش اتفاقات تلخ زیادی برای فیس بوک و زیرمجموعه‌های آن رخ داد. در واقع به دلیل اینکه فیسبوک خطای غیر عمد خوانده است، سرویس هایی همانند اینستاگرام، فیسبوک و واتساپ، مسنجر و آکیولس وی آر ، بیشتر از 6 ساعت از دسترس کاربر ها خارج شدند.

بعد از خارج شدن سرویس های فیسبوک از دسترس کاربر ها، تیم مهندس ها جهت رفع آن مشکل به دیتاسنتر فیس بوک مراجعه کردند و با بررسی‌هایی که صورت گرفت مشخص شد که مشکل از پیکربندی شبکه ها بوده است.

گویا این مشکل زمان به وجود آمده که آپدیت پروتکل دروازه ای مرزی (Border Gateway Protocol) به درستی صورت نگرفته، بنابراین اطلاعات مرتبط با مسیریابی DNS حذف شده بود. اطلاعات مورد نظر به شبکه‌های دیگر در یافتن وب سایت‌ها و سرویس‌های فیسبوک کمک می‌کند و حذف شدن آن ها باعث شد فیسبوک و سرویس‌های زیرمجموعه آن به مدت بیشتر از ۶ ساعت از دسترس کاربر ها خارج شوند.

در مورد قطع شدن دسترسی کاربر ها به فیس بوک و زیرمجموعه‌های آن ها، مدیر عامل فیس بوک، مارک زاکربرگ با انتشار پستی از کاربر های خود عذرخواهی کرد و بیان کرد: که تیم مهندسی ما در حال رفع مشکلات به وجود آمده هستند، گفت می‌دانم شما چقدر به سرویس های ما برای برقراری تو و عزیزانتان وابسته هستید.

طبق گزارش ها، مشکلات که پیش آمده در پیکربندی شبکه های فیسبوک باعث شده تا سیستم های داخلی شرکت نیز با اختلال روبه‌رو شوند و گویا به دلیل همین مشکل باعث شده است جهت برطرف کردن مشکلات و بازیابی دسترسی مجدد کاربرها به سرویس های فیس بوک به زمان بیشتری نیاز داشته باشند.