افزایش نرخ تبدیل با دکمه CTA

مثال اول: برای برخی از افراد ایمیل هایی توسط کسب و کارهای مختلف ارسال می‌شود که در آن  محصولات ،محتوای ارزشمند و غیره ارائه می‌شود.

مثلاً اگر محتوایی از سایت خود را به شما معرفی کرده باشند دکمه ای را در اختیار شما قرار می‌دهند که با کلیک بر روی آن دکمه وارد صفحه همان محتوا خواهید شد.

مثال دوم: زمانی که به سایت های محتوا محور وارد میشوید، شما شاهد تصویری از محتوا به همراه متن کوتاه خواهید بود که البته برای خواندن ادامه مطلب ،باید وارد صفحه مربوط به آن محتوا بشوید برای این کار باید روی دکمه ای مثل ادامه مطلب کلیک نمایید این دکمه شما را به خواندن ادامه مطلب دعوت میکند و نوعی کال تو اکشن به حساب می‌آید.

مثال سوم: بسیاری از کسب و کارها به مناسبت های متفاوت صفحات ورود مختلف نیز طراحی می‌کنند و در آن صفحات محصولات یا خدمات مهم خودشان را معرفی می نمایند، سپس از شما درخواست میکنند برای سفارش این محصول یا خدمات بر روی دکمه ی سفارش کلیک کنید و با این کار این محصول را سفارش دهید این دکمه نیز نوعی CTA محسوب می شود.

در نتیجه شما با استفاده درست و مناسب از کال تو اکشن می‌توانید نرخ تبدیل خود را تا حد قابل توجهی افزایش دهید.

ممکن است برایتان سوال ایجاد شود که نرخ تبدیل چیست ؟

به هر اقدامی که به روند تبدیل بازدید‌کننده سایت به مشتری، منجر شود، نرخ تبدیل یا Conversion Rate می‌گویند و به هر مقداری که نرخ تبدیل رشد داشته باشد به معنای موفقیت سایت شما است.

یکی از ایده‌های اصلی در خصوص نرخ تبدیل استفاده از نظرات کاربران سایت است به‌طوری‌که آنها برای هدف شما مسیر تعیین کنند.

ممکن است شما با یکی از سه مثال بالا مواجه شده باشید، اما دکمه های CTA موثر و مفید هستند؟ در صورتی که اصول آن را رعایت کنیم رشد سایت ما مثبت می‌باشد در ادامه این نکات را بررسی خواهیم نمود.

انواع کال تو اکشن برای افزایش فروش اینترنتی

بعد از تعریف کال تو اکشن و آشنایی با مفهوم دقیق آن، بهتر است سراغ انواع  CTA  برویم.

همان‌طور که گفتیم کال تو اکشن فقط به دکمه‌های گرافیکی یا متن‌های جذاب و متقاعدکننده خلاصه نمی‌شود و می‌تواند انواع مختلفی داشته باشد.

انواع کال تو اکشن عبارت است از:

1. دکمه دعوت به اقدام
2. بیشتر بخوانید

 3.ثبت نام یا پرکردن فرم

4. دکمه به اشتراک گذاری مطلب
5. درخواست خرید
6. تماس با پشتیبانی یا چت انلاین
7. مشاهده محصولات یا خدمات

در ادامه با نحوه عملکرد هر یک از این دکمه ها آشنا خواهیم شد. پس با رایانه کمک همراه باشید.

دکمه دعوت به اقدام (نظیر عضویت)

دکمه دعوت به اقدام یکی دیگر از انواع دکمه های CTA است و کاربرد زیادی در انواع سایت ها دارد در اصل این دکمه از کاربران می‌خواهد تا کاری را برای شما انجام دهند.

دکمه عضویت که ممکن است در ابتدای سایت ها دیده باشید یکی از انواع دکمه های فراخوان میباشد که از کاربران می خواهد در سایت شما عضو شوند.

نکته‌ای که باید به آن توجه کنید این می‌باشد که دکمه فراخوان باید به نحوی طراحی خود را انجام دهید که قابل توجه کاربران قرار بگیرد، مثلا می‌توانید آن را در فهرست اصلی خود قرار دهید اما باید آن را نسبت به سایر آیتم های فهرست متفاوت طراحی نمایید.

بیشتر بخوانید در CTA

دکمه بیشتر بخوانید یکی از مهمترین دکمه های CTA است که تقریباً در هر سایتی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

در هر سایتی این نوع دکمه فراخوان به چشم میخورد به دلیل اینکه هیچ گونه سایتی محتوای اصلی خود را در صفحه اول به کاربر نشان نمی‌دهد.

در این نوع دکمه از دکمه های کال تو اکشن، خلاصه کوتاه از محتوای شما در صفحه اصلی به کاربر نشان داده می‌شود و از کاربر میخواهد تا برای خواندن ادامه مطلب وارد صفحه مربوط به آن محتوا شود.

 نکته : دکمه بیشتر بخوانید در سایت های محتوا محور بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد.

ثبت نام پر کردن فرم

یکی دیگر از پر کاربرد ترین دکمه های CTA که توسط سایت های زیادی مورد استفاده قرار می‌گیرد دکمه مربوط به پر کردن فرم است.

فرم های یکی از عناصر کلیدی و پر استفاده در سایت ها است و به نحوی راه ارتباطی بین شما و کاربر به حساب می آید.

برای مثال اگر مایل هستید به کاربران در سایت های خدماتی مشاوره بدهید می‌توانید قسمتی از سایت را به عنوان دکمه فراخوان برای دریافت مشاوره قرار بدهید و با این کار از کاربران درخواست کنید، برای دریافت مشاوره بر روی آن کلیک نمایند.

کاربران پس از کلیک بر روی آن دکمه وارد صفحه مربوطه می شوند و می توانند فرم مربوطه را پر کنند.

دکمه به اشتراک گذاری مطلب

 همان طور که از اسم این دکمه مشخص است شما می‌توانید درخواست به اشتراک گذاری مطلب را در شبکه های اجتماعی قرار بدهید.

با توجه به اینکه امروزه ،کاربران شبکه های اجتماعی در حال رشد است به همین دلیل  به هر اندازه که بتوانید محتوای خود را در این شبکه ها به اشتراک بگذارید به همان مقدار نیز می توانید مخاطبان بیشتری را جذب کنید.

دکمه های به اشتراک گذاری مطالب در شبکه های اجتماعی نسبت به دیگر دکمه های CTA کوچکتر هستند اما با وجود اندازه کوچکشان تاثیر زیادی در سئو سایت و دریافت بازخورد مناسب از کاربران را دارند.

کاربر با کلیک بر روی دکمه مورد نظر باعث می شود محتوای شما در شبکه اجتماعی مشخص شود و به اشتراک گذاشته شود.

درخواست خرید

قطعا مهمترین اقدامی که انتظار دارید کاربر انجام دهد خرید محصولات یا دریافت خدمات از شما است.

به خاطر همین استفاده از  کال تو اکشن و ترغیب به خرید آنلاین یا دکمه افزودن به سبد خرید برای فروشگاه‌های اینترنتی اهمیت بسیار زیادی دارد.

در رابطه با کال تو اکشن خرید انلاین دو نکته مهم وجود دارد، اول اینکه شاید کاربر درسایت یا صفحه محصول شما قرار نداشته باشد در این صورت اول باید کاربر را به یک لندینگ پیج جذاب هدایت نمایید سپس دکمه ی CTA خود را طوری که مورد توجه کاربران قرار بگیرد در این صفحه قرار بدهید تا با این کار برای خرید محصول تشویق و ترغیب شوند.

دوم اینکه به هر دلیل امکان دارد که تصمیم به خرید، کاربرد ناتمام باقی بماند در چنین حالتی شما میتوانید با استفاده از ترفنده های مختلف از قبیل ارائه نسخه رایگان برای مدت محدود یا استفاده از کمپین‌های ریتارگیتنگ، مشتری را حفظ کنید.

 

تماس با پشتیبانی یا چت انلاین

پشتیبانی آنلاین برای کسب و کار های اینترنتی یکی از بخش های ضروری محسوب می شوند.

کاربران برای اطمینان از خرید خود دچار هزار و یک سوال میشوند که شما باید با شکیبایی پاسخ گوی سوال های انها باشید.

دقت داشته باشید که راهنمایی و مشاوره صادقانه به کاربران کمک میکند تا بتوانند بهتر تصمیم بگیرند .

همچنین برقراری ارتباط به این شکل باعث میشود میزان اعتماد خریداران و مخاطبان نسبت به شما را افزایش پیدا کند. بنابراین می‌توانید با طراحی یک کال تو اکشن جذاب و تاثیر گذار در صفحه اصلی سایت یا دیگر صفحات از کاربران بخواهید در صورت نیاز به راهنمایی روی آن کلیک نمایند.

مشاهده محصولات یا خدمات

در طول روز افراد زیادی برای خرید از محصولات تان ، استفاده از خدمات یا دریافت محتوا چندین بار به سایت شما سر میزنند.

اگر بتوانید برای هر بخش یک کال تو اکشن جذاب طراحی کنید احتمال اینکه نرخ تبدیل شما افزایش پیدا کند بیشتر خواهد بود.

مثلا با استفاده از کال تو اکشن هایی مانند( 20 درصد تخفیف برای خرید اول)، (چرا این خدمت مناسب شماست) و غیره به راحتی کاربر را به خرید محصولات خود دعوت کنید.

یک راه مناسب برای اینکه بتوانید افراد را خیلی سریع درگیر نمایید، افزودن احساس فوریت و ترس از دست دادن به عبارت استفاده شده در دکمه کال تو اکشن است. مثلا:

• تخفیفات تا پایان تعطیلات نوروزی به پایان می رسد.
• پیشنهادات محدودیت زمانی دارند.
• همین الان اقدام کنید تا این فرصت طلایی را از دست ندهید.
• اگر تا قبل از پایان ماه اقدام کنید، از قیمت های ویژه ما برخودار می شوید.

لینک سازی داخلی بین مطالب سایت

یکی از فاکتورهای مهم سئو، لینک سازی داخلی بین مطالب سایت است.

 شما می توانید با به کارگیری دکمه های فراخوان ،عنوان مربوط به محتوای مورد نظر را در بین مطالب خود قرار دهید تا کاربران با کلیک کردن بر روی آن وارد صفحه محتوا مد نظر شوند.

مرتبط بودن محتوای شما بسیار مهم است زیرا با استفاده از محتوای مرتبط نرخ کلیک بالایی خواهید داشت.

از سوی دیگر به کارگیری محتوای مرتبط باعث می‌شود مطالب شما بیشتر خوانده شود و همچنین باعث می‌شود تا کاربر بیشتر در صفحه مورد نظر باقی بماند.

از طرفی اطلاعات علمی کاربر نیز بالا میرود و موجب میشود تا کاربران  نسبت به برند و بیزینس شما حس رضایت بیشتری داشته باشند.

نکته : مدت زمان ماندن کاربر در صفحه تاثیر زیادی روی رشد سایت شما در موتور های جستجو خواهد داشت.

هدف از طراحی دکمه CTA چیست؟

تا اینجای مطلب با دکمه CTA آشنا شدیم و حالا میدانیم که این دکمه های فراخوان چه کاربردی دارند.

 اما بسیاری از کاربران از ما سوال میکنند ،هدف از استفاده از این دکمه ها چیست؟ یا چرا باید از آنها استفاده کنیم؟

 این بخش از مطلب را ما به جواب این سوال ها اختصاص داده ایم پس این مطلب را تا آخر مطالعه نمایید.

حالا که با هدف کلی استفاده از دکمه های CTA آشنا شده اید ،در این بخش قصد داریم این اهداف را به صورت واضح تر برای شما بازگو کنیم.

هدف اصلی در استفاده از دکمه های فرهان در سایت عبارتند از:

1. تشویق مشتریان برای خرید محصول
2. دریافت اطلاعات مهم کاربران برای اهداف تبلیغاتی
3. افزایش دنبال کنندگان شبکه های اجتماعی

 تشویق مشتریان برای خرید محصول

 همانطور که در بخش های نخست مطلب اشاره کردیم، مهمترین فاکتور برای هر کسب و کاری میزان درآمد آن است.

 یکی از مواردی که باعث می شود تا کاربران به خرید محصولات یا دریافت خدمات از شما تشویق شوند، استفاده از دکمه های CTA در بخشهای مختلف سایت برای تشویق کاربران به خرید محصولات یا دریافت خدمات است.

به عنوان مثال در محتوای خود لینک های مرتبط برای خرید محصولات تان را قرار دهید، تا افراد با این کار ترغیب به خرید آن شود.

دریافت اطلاعات مهم کاربران

در ابتدا سوالی را از شما میپرسم ،به نظر شما یک کسب و کار چه زمانی می تواند محصولات و خدمات خود را به بهترین نحو به مخاطبان خود ارائه کند؟

خوب در جواب این سوال باید گفت تا زمانی که به اطلاعات آنها مثل ایمیل یا شماره تماس دسترسی داشته باشید می توانید محصولات جدید و بیشتری را به آنها معرفی کند.

یکی دیگر از اهداف مهم دکمه‌های CTA گرفتن اطلاعات از کاربران است که معمولاً برای این کار ، در صفحات ورود فرم هایی برای دریافت اطلاعات کاربر وجود دارد تا کسب و کارها بتوانند به راحتی اطلاعات کاربر را دریافت نمایند.

نکته: بهتر است برای افزایش نرخ تبدیل هدیه مناسبی را برای کاربران در نظر بگیرید تا با اینکار بتوانید کاربران را به پر کردن فرم تشویق کنید.

افزایش دنبال کنندگان شبکه های اجتماعی

امروزه شبکه های اجتماعی به یکی از کانال های اصلی فروش محصولات و خدمات تبدیل شده است.

کاربران در طول روز معمولاً چندین بار شبکه های اجتماعی خود را چک میکند اما ممکن است در طول یک هفته و یک بار هم به سایت شما سر نزنند ،به همین خاطر بهتر است که کاربران خود را دعوت به دنبال کردن سایتتان در شبکه های اجتماعی خود کنید.

در این کار نیز از دکمه های فراخوان استفاده میشود کاربر با کلیک روی آن مستقیماً وارد صفحه شما در شبکه‌های اجتماعی می شود

و شما میتوانید به راحتی محصولات و خدمات خود را در شبکه های اجتماعی معرفی کنید و کاربران را دعوت به دنبال کردن خود در شبکه های اجتماعی نمایید.

اهمیت CTA  در کسب کار

ما برای اهداف مختلفی کار میکنیم ،اما هدف اصلی همه ما جذب مشتری و کسب درآمد بیشتر است و اگر کسب کار خوب و درآمد به صرفه ای نداشته باشیم نمیتوانیم تیم و خدمات خود را ارتقاء دهیم.

اگر کسب و کاری از رقیبان خود عقب بماند و نتواند تیم و خدمات خود را ارتقا دهد سرنوشتی جز شکست نخواهد داشت.

حالا حتما متوجه شده اید که چرا هر کسب کاری تلاش میکند که با استفاده از روش ها و ترفند های مختلف فروش خود را افزایش دهد.

مهم ترین مورد در رابطه با افزایش فروش کسب کار با استفاده از دکمه CTA این میباشد که با استفاده از این دکمه شما میتوانید به راحتی کاربران را به سفارش محصولات یا خدمات خود تشویق کنید.

همانند استراتژی های بازاریابی دیگر، شما باید نقاط قوت و ضعف کال تو اکشن خود را شناسایی نمایید. شما باید بتوانید مخاطبین را به مرحله بعد از معرفی محصول خود یعنی فروش محصولاتتان و یا دریافت خدمات از شما هدایت کنید.

به همین دلیل ارائه بهترین و کامل ترین روش های بازاریابی در دکمه CTA امری بسیار مهم و تعیین کننده است و بهتر است روش های مختلف را امتحان کرده و بهترین و موثرترین آنها را شناسایی نمایید.

سخن پایانی

 امیدواریم این مقاله نیز همانند سایر مقالات اموزشی متخصصان رایانه کمک برای شما مفید و موثر واقع شود.

چنانچه که در رابطه با هریک از مراحل شرح شده نیازمند اطلاعات بیشتری بودید یا اینکه به سوالی برخوردید با کارشناسان مجرب ما تماس حاصل نمایید تا در ضمن بهره جویی از مشاوره رایگان و اینترنتی ما به بار علمی خود نیز بیفزایید.

متخصصان مجرب این مجموعه با به کار گیری به روز ترین ترفند ها شما را در حل مشکلات رایانه ای و نرم افزاری یاری می‌کنند.