جلب رضایت مشتری از مهمترین اهداف مجموعه رایانه کمک می باشد. به همین منظور این مجموعه با در نظر گرفتن ناظرین متخصص برای کیفیت سنجی مکالمات ضبط شده بررسی های لازم در این زمینه انجام می دهد و چنانچه کوچکترین خطایی از جانب کارشناسان سر بزند در کوتاهترین زمان به آن رسیدگی میشود. همچنین پس از هرتماس پیام نظرسنجی نیز برای مشتریان عزیز ارسال میگردد که در صورت عدم رضایت میتوانند با ارسال عدد مورد نظر ما را دربهبود کیفیت این مجموعه یاری کنند.

مجموعه رایانه کمک سالهاست با گزینش افراد متخصص و حرفه ای در زمینه های سخت افزاری، نرم افزاری و تلفن همراه که علاوه بر تحصیلات آکادمیک دوره های تخصصی فنون رایانه ای را گذرانده اند و همچنین تجربه بسیاری در حل مشکلات کامپیوتری دارند، لقب موفق ترین مرکز پاسخگویی به حل مشکلات رایانه ای و تلفن همراه را کسب کرده است.این مرکز همچنین از دیرباز با هدف رفع مشکلات کامپیوتری مردم سعی در بهبود کیفیت مکالمات خود داشته و قادر بوده روزانه سوالات متنوعی را در این زمینه برای مشتریان برطرف کند.