رفع مشکلات برقراری تماس تصویری در اینستاگرام چیست؟

اپلیکیشن اینستاگرام با دارا بودن قابلیت های فراوان به برنامه ای محبوب تبدیل شده که امروزه کاربران بسیاری را به خود جذب کرده است، یکی از جذاب ترین ویژگی های این برنامه ی کاربردی امکان ایجاد تماس تصویری با کیفیت بالا و در بستر اینترنت می باشد علاوه بر این افراد با کمک این قابلیت می توانند به صورت گروهی نیز با یکدیگر تماس تصویری برقرار کنند.

استفاده از چت ویدیویی بسیار ساده می باشد اما ممکن است گاهی اوقات افراد در برقراری تماس تصویری دچار مشکل شوند برای همین تصمیم گرفتیم تا در خصوص نحوه ی استفاده و رفع مشکلات احتمالی در استفاده از این قابلیت اینستاگرام، نکاتی را به شما عزیزان ارائه دهیم.

برای مشاهده ی ویدیوهای آموزشی و جدیدترین اخبار تکنولوژی می توانید اینستاگرام رایانه کمک و صفحه ی آپارات رایانه کمک را دنبال کنید.

برقراری تماس تصویری از طریق اپلیکیشن اینستاگرام

برای برقراری تماس تصویری لازم است که از آخرین نسخه ی این اپلیکیشن استفاده نمایید پس اگر اینستاگرام خود را به روز نکرده اید بهتر است در قدم اول نسبت به آپدیت آن اقدام کرده و بعد از آن مراحل ذیل را به ترتیب انجام دهید:

• وارد قسمت دایرکت اینستاگرام شوید.

• فردی که قصد برقراری تماس تصویری با او را دارید انتخاب کرده و وارد صفحه ی چت با آن شخص شوید.

همچنین می توانید از طریق نوار جست و جو شخص مورد نظر را پیدا کنید (توجه داشته باشید شخصی که می خواهید با او چت ویدیویی داشته باشید نیز باید از آخرین نسخه ی اپلیکیشن اینستاگرام استفاده کند).

• در صفحه ی باز شده آیکون دوربین فیلمبرداری را انتخاب نمایید.

• در این بخش با پیغام Contacting  مواجه خواهید شد و باید منتظر باشید تا شخص مورد نظر به تماس تصویری شما پاسخ دهد.

همان طور که پیش تر اشاره شد شما می توانید با حداکثر 4 نفر چت تصویری داشته باشید برای این کار کافی است چت فعلی خود را Minimize کرده و از طریق پیام ها، صفحه ی شخص دیگری را باز کرده و دوباره روی آیکون تماس تصویری ضربه بزنید با این کار شخص دیگری به چت تصویری اضافه خواهد شد.

گاهی ممکن است قادر به برقراری تماس تصویری از طریق اپلیکیشن اینستاگرام نباشید، عدم دسترسی به تماس تصویری به دلایل گوناگونی اتفاق می افتد که ما در ادامه ی این مقاله به معرفی علت های مختلف این مشکل و روش های رفع آن خواهیم پرداخت.

رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام با فعال کردن دوربین گوشی

امکان دارد برخی از افراد به جای استفاده از برنامه اصلی دوربین گوشی از برنامه های دیگری استفاده کنند که همین امر موجب بروز مشکل در برقراری تماس تصویری خواهد شد.

برای رفع این مشکل می توانید از مسیر ذیل استفاده کنید:

Settings > Default Apps Settings > Camera  

رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام با پاک کردن حافظه پنهان

گاهی اوقات می توانید با پاک کردن حافظه ی نهان (Cache) این مشکل را برطرف سازید برای این کار باید مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

• وارد تنظیمات شوید.
• گزینه ی Apps را انتخاب نمایید.
• اینستاگرام را انتخاب کرده و بعد از آن گزینه ی Storage را انتخاب کنید.

• حال می توانید با انتخاب گزینه Clear Cache حافظه ی پنهان را پاک نمایید.

پیشنهاد میکنم مطلب “هک شدن اکانت اینستاگرام” را مطالعه کنید.

بعد از راه اندازی مجدد سیستم احتمالا دیگر با مشکلی مواجه نخواهید شد.

مشکل دریافت نوتیفیکیشن برای ملحق شدن به تماس تصویری

در صورتی که نوتیفیکیشن ملحق شدن به تماس تصویری برای شما نمایش داده نشود، شما قادر به برقراری ویدیو کال نخواهید بود اما رفع این مشکل بسیار ساده می باشد.

برای فعال کردن نوتیفیکیشن باید مراحل ذیل را انجام دهید:

• در ابتدا باید با وارد شدن به صفحه ی کاربری خود آیکون سه خط را انتخاب نمایید.
• گزینه ی تنظیمات (setting)را انتخاب کنید.
• در صفحه ی باز شده بر روی گزینه ی Notifications تپ کنید.
• در این بخش باید گزینه ی Direct Messages را انتخاب نمایید.

در قسمت Video Chats می توانید با انتخاب گزینه ی From Everyone ، نوتیفیکیشن تماس تصویری را از تمامی افراد دریافت نمایید، البته در صورتی که تمایل دارید تنها از طریق فالوورهای خود به تماس تصویری دعوت شوید می توانید گزینه ی From People I Follow را فعال کنید.

حتما مطالعه کنید: چه کسانی که در اینستاگرام فالو بک ندادن؟

اگر می خواهید تماس ویدیویی از شخص یا گروهی را بی صدا کنید نیز می توانید با مراجعه به قسمت چت ها بر روی نام کاربری شخص کلیک کرده و گزینه ی Mute Video Chat را انتخاب کنید.

خروج از حساب کاربری و نصب مجدد اینستاگرام

در صورتی که با انجام روش های عنوان شده در بالا هنوز هم با مشکل برقراری تماس تصویری در این اپلیکیشن رو به رو هستید بهتر است از اینستاگرام خارج شده و دوباره وارد شوید همچنین در صورت حل نشدن مشکل بهتر است اپلیکیشن اینستاگرام را حذف کرده و دوباره اقدام به نصب آن کنید، توجه داشته باشید که حتما از آخرین نسخه ی اپلیکیشن اینستاگرام برای برقراری ویدیو کال استفاده نمایید.

رفع مشکل تماس تصویری اینستاگرام از طریق مجوزها

همان طور که می دانید برای استفاده از هر برنامه ای باید اجازه ی دسترسی به مخاطبین، دوربین، فضای ذخیره سازی و … از سوی شما تایید شود، در غیر این صورت ممکن است در استفاده از بخش های مختلف برنامه ی مربوطه دچار مشکل شوید گاهی نیز ممکن است به دلیل عدم صدور این مجوزها برای اپلیکیشن اینستاگرام امکان برقراری تماس تصویری برای شما میسر نشود برای رفع این مشکل می توانید مراحل ذیل را به ترتیب انجام دهید:

• به بخش تنظیمات گوشی همراه خود وارد شوید.
• گزینه ی Apps (برنامه ها) را انتخاب کنید.

• از میان برنامه های موجود اپلیکیشن اینستاگرام را انتخاب نمایید.

آموزش تصویری چگونگی حذف اکانت اینستاگرام how delete instagram account

• گزینه ی Permissions  (مجوزها) را انتخاب کنید.

• در صفحه ی پیش روی گزینه دوربین را فعال نمایید.